Willkommen auf frtgbyh.com (nachfolgend „Website“). Diese Website wird von der Shanghai Ruowushi E-Commerce Co., Ltd. (Adresse: Gebäude C, 888 Huanhu West 2nd Road, Lingang New Area, Pilot-Freihandelszone China (Shanghai)) betrieben und ist auf den Verkauf von Einrichtungsgegenständen und Waren aller Art für Nutzer in Österreich spezialisiert. Der Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer ist unsere oberste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie gibt Ihnen einen klaren Überblick darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen.

I. Datenerhebung

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:

Registrierungsinformationen: Wenn Sie sich auf dieser Website für ein Konto registrieren, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse (bei Angabe einer persönlichen E-Mail-Adresse lautet unsere offizielle E-Mail-Adresse service@frtgbyh.com) und Ihre Mobiltelefonnummer (bei Angabe einer persönlichen E-Mail-Adresse lautet unsere Kundenservice-Telefonnummer 15387556065) anzugeben, damit wir Ihr Konto erstellen und Ihnen anschließend den Service bieten können.

Bestellinformationen: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erfassen wir Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und weitere Informationen, um eine pünktliche Lieferung Ihrer Produkte zu gewährleisten. Interaktionsdaten: Wenn Sie mit unserem Online-Kundenservice kommunizieren, zeichnen wir Ihre Gespräche auf, um Ihnen besser helfen zu können. Wir erfassen außerdem Informationen über Ihre Teilnahme an Website-Aktivitäten, Feedback und andere Aktivitäten.

Technische Daten: Wenn Sie diese Website besuchen, erfassen wir möglicherweise automatisch technische Daten wie Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem, Ihre IP-Adresse und die Zugriffszeit. Diese Informationen helfen uns, die Website-Leistung und das Nutzererlebnis zu optimieren.

II. Verwendung von Informationen

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

Bereitstellung von Kerndienstleistungen wie Produktverkauf und -lieferung sowie Gewährleistung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.

Bereitstellung von After-Sales-Service, einschließlich der Bearbeitung kostenloser Rücksendungen und Umtausche innerhalb von 14 Tagen sowie der Beantwortung von Anfragen, um Ihre gesetzlichen Rechte zu schützen.

Zusendung von servicebezogenen Informationen wie Bestellstatus-Updates und Ereignisbenachrichtigungen.

Analyse des Nutzerverhaltens und der Bedürfnisse zur Optimierung der Website-Funktionalität, des Produktsortiments und der Servicequalität, um Ihnen ein individuelleres Einkaufserlebnis zu bieten.

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften und Aufrechterhaltung des normalen Betriebs der Website.

III. Speicherung und Schutz von Informationen

Speicherdauer: Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für den Mindestzeitraum, der zur Erfüllung des Zwecks der Erhebung erforderlich ist, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder Sie einer Verlängerung zustimmen.

Speicherort: Ihre personenbezogenen Daten werden auf Servern gespeichert, die Sicherheitsstandards erfüllen und sich hauptsächlich in China befinden.

Schutzmaßnahmen: Wir setzen verschiedene Sicherheitstechnologien und -maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter Datenverschlüsselung, Zugriffskontrolle und Sicherheitsüberprüfungen, um Datenlecks, Änderungen, Verlust oder Missbrauch zu verhindern. Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig zum Thema Datenschutz und beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten streng.

IV. Weitergabe von Informationen

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu verkaufen oder zu vermieten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen weitergeben:

Zur Erfüllung Ihrer Bestellung geben wir notwendige Informationen wie Ihre Lieferadresse an unsere Logistikpartner weiter. Logistikdienstleister dürfen diese Informationen ausschließlich zur Durchführung von Lieferdiensten verwenden und unterliegen der Vertraulichkeitsverpflichtung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, wie gesetzlich vorgeschrieben oder auf Anfrage von Behörden oder Justizbehörden weitergeben.

Wir können relevante Informationen weitergeben, soweit dies zum Schutz der berechtigten Rechte und Interessen dieser Website, unserer Nutzer oder Dritter erforderlich ist.

V. Nutzerrechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können sich jederzeit in Ihr Konto einloggen, um Ihre personenbezogenen Daten und Ihren Bestellverlauf einzusehen.

Recht auf Berichtigung: Sollten Sie Fehler in Ihren personenbezogenen Daten feststellen, können Sie über unseren Kundenservice (E-Mail: service@frtgbyh.com; Mobiltelefon: 15387556065) eine Berichtigung beantragen.

Recht auf Löschung: Vorbehaltlich der Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften und relevanten Bestimmungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Wir werden Ihren Antrag nach Prüfung bearbeiten.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Erhebung und Nutzung bestimmter Daten widerrufen. Dies kann jedoch Ihre Nutzung einiger Dienste auf dieser Website beeinträchtigen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten.

VI. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aufgrund von Gesetzes- und Regulierungsänderungen oder aufgrund von Geschäftsentwicklungsanforderungen aktualisiert werden. Die aktualisierte Richtlinie wird auf dieser Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu lesen, um über unsere neuesten Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Ⅶ. Kontakt

Bei Fragen oder Anregungen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

E-Mail: service@frtgbyh.com

Firmenname: Shanghai Ruowushi E-Commerce Co., Ltd.

Adresse: Gebäude C, 888 Huanhu West 2nd Road, Lingang New Area, China (Shanghai) Pilot-Freihandelszone

Wir beantworten gerne Ihre Fragen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von frtgbyh.com!